GWARANCJA I ZWROTY

Warunki

Zwrotu towaru można dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Towar w nienaruszonym stanie należy odesłać na adres sklepu, z którego otrzymali Państwo (zamawiający) paczkę.

Prosimy o zgłaszanie reklamacji, informacji o odstapieniu od umowy kupna drogą mailową na adres serwis@floritene.pl lub pisemnie na adres firmy StarLet Inc. Rozpatrzymy je w ciągu maksymalnie 14 dni oraz prześlemy informację zwrotną. Dołożymy wszelkich możliwych starań aby rozwiązania były satysfakcjonujące dla obu stron.

Jeśli otrzymana paczka została uszkodzona w trakcie transportu, lub posiada ślady świadczące o jej wcześniejszym otworzeniu, należy zweryfikować tę kwestię z doręczycielem oraz w uzasadnionym przypadku wypisać protokół uszkodzenia. Jest to jedyna podstawa do wszczęcia reklamacji.

Zgodnie z nowo obowiązującym w Polsce prawem mają Państwo możliwość zwrotu produktów w ciągu 14 dni roboczych od momentu odebrania przesyłki bez podania przyczyny. Pod warunkiem, że towar zostanie zwrócony w stanie nienaruszonym, produkt fabrycznie zapakowane nie został rozpakowany z oryginalnego opakowania oraz nie nosi śladów użytkowania. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty.

Standardowo Sprzedający zwraca koszty przesyłki jakie kupujący poniósł w związku z odesłaniem zakupionego towaru do sprzedajacego. Sprzedający nie jest jednak zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów jeśli kupujący wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia dostawy przez sprzedającego, w tym wypadku poczty polskiej. W razie nieuzasadnionego zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki.

Wszelkiego rodzaju reklamacje są rozpatrywane zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie.


Nasza infolinia dostępna jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Telefon:(+48) 698 48 21 61

Skontaktuj się z naszą infolinią

Promocje

Aktualnie brak promocji